Informacje ogólne
Firma "On Stage" Sp. z o.o. z siedzibą przy ulicy Jaworskiej 11-13 we Wrocławiu prowadzi sklep internetowy pod adresem www.onstage.pl. Działalność ta jest skierowana do firm oraz użytkowników indywidualnych i odbywa się w zgodnie z obowiązującym prawem.
Zamówienie
Podstawą do zawarcia transakcji w naszym sklepie jest zamówienie. Zamówienie można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godzinny na dobę, w formularzu lub e-mailem na adres biuro@onstage.pl. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia. Zamówienia nieprawidłowo wypełnione i nie potwierdzone nie będą rozpatrywane. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 1 do 5 dni dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas kontaktu z zamawiającym nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy. O ewentualnych brakach magazynowych i związanym z tym faktem wydłużeniem terminu realizacji zamówienia, klient zostanie niezwłocznie poinformowany. Zamówione towary są dostarczane do klienta paczką za pośrednictwem firm kurierskich UPS lub Patron Service.
Płatność
-
Przedpłata - 21 zł przesyłka do 30 kg (przy zamówieniu powyżej 1000 zł i przedpłacie na konto, wysyłka gratis)
-
Pobranie - 28 zł przesyłka do 30 kg
-
Przedpłata - 14 zł przesyłka do 30 kg (przy zamówieniu powyżej 1000 zł i przedpłacie na konto, wysyłka gratis)
-
Pobranie - 21 zł przesyłka do 30 kg
Zakupione przez Państwa produkty posiadają gwarancję producenta (z wyłączeniem elementów eksploatacyjnych w tym żródeł światła-żarówek). W przypadku uszkodzenia należy uszkodzony produkt przesłać na własny koszt Pocztą Polską na nasz adres. Jednocześnie należy załączyć kopie faktury zakupu lub paragonu. Jeśli napotkasz na jakiekolwiek trudności w realizacji swoich praw gwarancyjnych możesz zwrócić się do nas o pomoc. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego.
Zwroty
Jesteśmy przekonani o wysokiej jakości oferowanych produktów, jednak w trosce o pełną satysfakcję z zakupów w naszym sklepie informujemy, że istnieje możliwość zwrotu zamówionego towaru na warunkach określonych w ustawie z dnia 02.03.2000 (Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - Dz.U.00.22.271).
